<?php
/** @var $block Drop\Theme\Block\Cc */
$storeName = $block->getStoreName();
?>

<div id="condizioni" class="servizio">
    <div id="ord-list-custom" class="col-xs-12 col-sm-4 col-md-4">
        <div>
            <h1>Servizio Clienti</h1>
            <ul>
                <li><a class="active" href="#q1">Come acquistare</a></li>
                <li><a href="#q2">Come contattarci</a></li>
                <li><a href="#q3">Spedizioni</a></li>
                <li><a href="#q4">Metodi di pagamento</a></li>
                <li><a href="#q5">Resi</a></li>
                <li><a href="#q6">Informazioni sui prezzi e sull'IVA</a></li>
                <li><a href="#q7">Sicurezza</a></li>
            </ul>
        </div>
    </div>
    <div class="faq-answer col-xs-12 col-sm-8 col-md-8">

        <div>
            <h2 id="q1">1) Come acquistare</h2>
            <p>Acquistare su <?= $storeName; ?> è molto semplice.<br /> <br /> Puoi navigare nell'homepage del sito o nel catalogo e cliccare sull’immagine del prodotto scelto per visualizzare la relativa scheda prodotto.</p>
            <p><strong>Scheda prodotto</strong>:<br /> All'interno della scheda prodotto puoi visualizzare i dettagli dell’articolo selezionato e vedere le immagini del prodotto. Nella scheda prodotto sono elencate le informazioni su modello, descrizione e prezzo. Ove necessario, dovrai indicare la taglia prima di procedere all’acquisto (vengono visualizzate solamente le taglie disponibili in quel momento).</p>
            <p><strong> Carrello:</strong><br /> All'interno della pagina dedicata al carrello puoi visualizzare i prodotti selezionati, la quantità e il costo totale degli stessi.<br /> Cliccando su "Concludi l'acquisto" puoi proseguire il percorso di acquisto.</p>
            <p>Per completare l'ordine dovrai compilare le pagine di <strong>Checkout, </strong>seguendo le fasi indicate: all'interno delle stesse pagine, puoi visualizzare lo stato di avanzamento del checkout.<br /> Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati al termine della procedura e una volta confermato il processo di acquisto, non sarà più possibile apportare modifiche.<br /> Ad acquisto concluso riceverai un'e-mail di conferma con il riepilogo e il numero dell'ordine effettuato e/o verrai reindirizzato ad una pagina di conferma ordine.</p>
        </div>

        <div>
            <h2 id="q2">2) Come contattarci</h2>
            <p>Per contattarci segui le istruzioni presenti nella pagina <a title="<?= $storeName; ?> - Contattaci" href="<?= $block->getUrl("contact");?>">Contatti</a>.</p>
        </div>

        <div>
            <h2 id="q3">3) Spedizioni</h2>
            <p>Gli ordini effettuati su <?= $storeName; ?> vengono spediti sul territorio italiano tramite corriere BRT o equivalente, sul territorio russo tramite EMS o equivalente e negli altri paesi tramite DHL o equivalente. <!--<strong>Per gli ordini con importo totale superiore a 150 € destinati al territorio italiano la spedizione è gratuita</strong>.--> Al momento della spedizione viene comunicato il numero di tracking per seguire il percorso del pacco.<br /><br /> Gli ordini vengono evasi in 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi, dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori o impossibilità di evasione dell'ordine, l'importo addebitato potrà essere rimborsato.<br /> Successivamente all'evasione dell'ordine, le spedizioni vengono consegnate in 1-2 giorni lavorativi in Italia e in 2-5 giorni lavorativi negli altri paesi della Comunità Europea, a seconda della zona di consegna. Per i paesi non facenti parte della Comunità Europea i tempi di spedizione non sono stimabili con precisione a causa di possibili ritardi dovuti alle procedure doganali.</p>
            <p>Per i Paesi facenti parte della Comunità Europea, il Giappone e Hong Kong, la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine. Per gli altri Paesi il corriere potrebbe presentarsi con la richiesta di pagamento dei dazi doganali e delle tasse locali.<br />ATTENZIONE: non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.</p>
        </div>

        <div>
            <h2 id="q4">4) Metodi di pagamento</h2>
            <p>È possibile effettuare il pagamento con Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario (limitatamente ad alcuni Paesi) o Contrassegno (limitatamente all'Italia).</p>
            <p><strong>Carte di credito</strong><br /> Accettiamo le maggiori carte di credito, tra cui Visa e&nbsp;MasterCard.<br /> La transazione è sicura ed è ospitata dai server di Wirecard (<a title="Wirecard" href="http://www.wirecard.com" target="_blank">http://www.wirecard.com</a>): non intercettiamo né conserviamo i dati delle carte di credito dei clienti.</p>
            <p><strong>PayPal<br /></strong>È possibile pagare attraverso PayPal utilizzando il proprio account PayPal o la propra carta di credito.<br />La transazione è sicura ed è ospitata dai server di PayPal (<a title="PayPal" href="http://www.paypal.com" target="_blank">http://www.paypal.com</a>): non intercettiamo né conserviamo i dati dei clienti.</p>
            <p><strong>Bonifico Bancario<br /></strong>In alcuni Paesi è possibile pagare con Bonifico Bancario.<br />I dati per l'invio del Bonifico verranno comunicati o mostrati durante la fase di Checkout e/o successivamente alla conclusione dell'ordine. Gli ordini effettuati con questa modalità di pagamento verranno evasi solamente dopo l'effettivo accredito del Bonifico Bancario presso il conto corrente indicato.</p>
            <p><strong>Contrassegno<br /></strong>In Italia è possibile pagare con Contrassegno.<br />Per gli ordini effettuati con questa modalità di pagamento, il Corriere si presenterà con la richiesta del pagamento al momento della consegna. Il pagamento potrà avvenire in contanti o con assegno non trasferibile. Tale modalità di pagamento comporta una tariffa aggiuntiva che verrà calcolata in fase di conclusione dell'ordine.</p>
        </div>

        <div>
            <h2 id="q5">5) Resi</h2>
            <p>Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito.<br /> Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.</p>
            <p><strong> Resi</strong><br /> È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):<br /> <br />- la richiesta deve avvenire entro 14 giorni dalla data dell'ordine.</p>
            <p>Per avviare la procedura di reso è necessario creare una richiesta dalla tua&nbsp;<a title="<?= $storeName; ?> - Il tuo account" href="<?= $block->getUrl("customer/account");?>" target="_self">pagina account</a>&nbsp;personale sul presente sito: ti ricontatteremo al più presto per fornirti le indicazioni necessarie per la procedura. Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto saranno a tuo carico, ad eccezione dei casi in cui il reso avvenga per difetto del prodotto o per errore di spedizione.</p>
            <p>L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):</p>
            <p>- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;<br /> - il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi;<br /> - la restituzione del prodotto acquistato online deve essere effettuata esclusivamente seguendo la presente procedura.</p>
            <p>In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente.</p>
            <p><strong>Nota:</strong>&nbsp;non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati online effettuate presso punti vendita fisici o effettuate senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti.</p>
        </div>

        <div>
            <h2 id="q6">6) Informazioni sui prezzi e sull'IVA</h2>
            <p>Tutti i prezzi indicati comprendono l'IVA, ove applicabile.</p>
        </div>

        <div>
            <h2 id="q7">7) Sicurezza</h2>
            <p>Ordinando su <?= $storeName; ?> la sicurezza è garantita. Nel processo di acquisto, ogni pagina destinata a gestire la transazione con carta di credito è protetta attraverso l'ultima versione del <strong>protocollo SSL</strong> (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni finanziare - numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. - vengono preventivamente criptate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, vengono inoltrate sulla Rete.<br /> Al momento dell’immissione dei dati relativi alla tua carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito protetto della banca. Né noi né altri potremo MAI avere accesso ai dati della tua carta di credito, garantendoti quindi la <strong>massima sicurezza</strong>.</p>
            <p>NON CONSERVIAMO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO DEI NOSTRI CLIENTI.</p>
            <p>L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo dell'ordinante. Ci riserviamo il diritto, a nostro insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine.<br /> Invieremo contestualmente alla spedizione dei prodotti una regolare fattura o nota di vendita cartacea.<br /> <br /> <strong>Cookies</strong><br /> I cookies sono porzioni di dati che vengono archiviati dal browser nel disco fisso del computer. I cookies vengono da noi utilizzati per fini statistici e per riconoscerti quando visiti il sito, riproporti il carrello con gli acquisti non ancora conclusi e tanto altro. I nostri cookies non contengono dati personali, né altro che possa consentire ad hackers di entrare in possesso di informazioni che ti riguardano. Se decidi di impostare il tuo browser in modo che non accetti l’utilizzo dei cookies, potrai comunque navigare ed effettuare acquisti sul nostro sito. L'unico svantaggio potrebbe essere quello di avere dei limiti in alcune operazioni.</p>
            <p><strong> Riservatezza</strong><br />
                <?php if($block->getIubendaIsActive()) { ?>
                    Consulta la nostra <a href="//www.iubenda.com/privacy-policy/<?= $block->getIubendaPrivacyPolicyCode(); ?>" class="iubenda-nostyle no-brand iubenda-embed" title="Privacy Policy">privacy policy</a>
                <?php } else { ?>
                    Consulta la nostra <a href="<?= $block->getUrl("privacy-policy-cookie-restriction-mode"); ?>" title="Privacy Policy">privacy policy</a>
                <?php } ?>
            </p>
            <p><strong>Perché registrarsi al nostro sito</strong></p>
            <p>Registrarsi al nostro sito è assolutamente gratuito.</p>
            <p>Registrandoti potrai:</p>
            <p>- fare ordini più velocemente<br /> - visionare lo status e lo storico degli ordini<br /> - variare i tuoi dati di fatturazione e di spedizione</p>
        </div>
    </div>
</div>
